возврат товара

Срок возврата онлайн-заказа — 7 дней с момента доставки.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

Обратите внимание, возврату и обмену не подлежат группы товаров**:

- нижнее белье;
- ювелирные изделия;
- индивидуальные и персонализированные заказы.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ CDEK / BOXBERRY

В течение 7 дней*** после получения заказа свяжитесь с нами удобным для вас способом и оформите заявление на возврат.
Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
Передайте упакованный товар в отделение, в котором вы получали интернет-заказ. При передаче сообщите сотруднику трек-номер вашего заказа для оформления отправки возврата.
Для передачи возврата в отделение у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат, через нашу службу поддержки.
Курьерская компания доставит возврат за 2-7 рабочих дней по РФ, за 8-14 дней при международной доставке.
После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может составлять до 30 банковских дней. При безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Возврат денежных средств осуществляется, исключая цену доставки.

ВОЗВРАТ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРА

В течение 7 дней*** после получения заказа свяжитесь с нами удобным для вас способом и оформите заявление на возврат.
Наши сотрудники согласуют с вами удобную дату возврата.
Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим в отдельном письме. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00
Курьерская компания доставит возврат за 2-7 рабочих дней по РФ, за 8-14 дней при международной доставке.
После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может составлять до 30 банковских дней. При безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Возврат денежных средств осуществляется, исключая цену доставки.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА

В течение 7 дней*** после получения заказа свяжитесь с нами удобным для вас способом и оформите заявление на возврат.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток).
Приложите к товару заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 87 - 542, отправлять для ООО "ЮРАЙТ", контактный телефон +79024098549. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом и сообщите трек-номер и название транспортной компании.
Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат.
После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может составлять до 30 банковских дней. При безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Возврат денежных средств осуществляется, исключая цену доставки.

ВОЗВРАТ В ОФИСЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ

В течение 7 дней*** после получения заказа свяжитесь с нами удобным для вас способом и оформите заявление на возврат.
Наши сотрудники согласуют с вами удобную дату возврата.
Приложите к товару заявление на возврат и накладную с чеком, которая была у вас в посылке вместе с товаром.
Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
Привезите возврат в наш офис (г. Екатеринбург, ул. Чкалова 8, оф. 306,) по предварительной записи.

СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн-магазин — в течение 7 дней*** с даты получения товара.

Передача курьеру или самостоятельная отправка (при наличии оформленной заявки на возврат) — в течение 14 дней с даты получения товара.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».